大局部時候，當(dāng)提到 ;產(chǎn)品設(shè)計 ;時，人們往往會想到的是產(chǎn)品在感官方面的表示(假如他們想確實切是產(chǎn)品設(shè)計的話):精心設(shè)計的產(chǎn)品，看起來賞心悅目，而且給用戶很好的觸感(嗅覺跟味覺在大局部的產(chǎn)品設(shè)計中并不占到太大的比重。聽覺經(jīng)常是被忽視的一個因素，但切實應(yīng)當(dāng)成為產(chǎn)品的一個重要指標(biāo))。無論是一輛跑車所存在的曲線，還是一個電鉆手柄上的紋理，產(chǎn)品在感官上所產(chǎn)生的沖擊顯然是直接的。

另外一種常見的、評估產(chǎn)品的角度，則是與 ;功能 ;有關(guān)的:精心設(shè)計的產(chǎn)品必須要存在它應(yīng)當(dāng)存在的功能，而爛產(chǎn)品卻往往不是這樣:刀刃很銳利的剪刀不能剪貨色，注滿墨水的鋼筆寫不出字，打印機老是卡紙，等等。

以上兩種觀點都不能算是真正的 ;設(shè)計 ；有些產(chǎn)品可能很難看且功能畸形，但將 ;設(shè)計一個用戶閉會良好的產(chǎn)品 ;作為明白的日標(biāo)，象征著不僅僅是功能或外觀那么簡單。

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有些負(fù)責(zé)創(chuàng)建產(chǎn)品的人可能基本不會想到"設(shè)計 ;這個詞、對他們來講，創(chuàng)建一個產(chǎn)品的進程更像是在 ;開發(fā) ;.逐步樹破跟產(chǎn)品的特點跟功能，直到它們所組成的那個貨色在市場上是可行的。

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對這種人而言，產(chǎn)品設(shè)計是由功能決定的?；蛘呔拖衲承┰O(shè)計師常說的， ;外形遵從于功能 ;。這種觀點對￥?的內(nèi)部運作(那些用戶不可見的局部)是完全實用的，然而，對產(chǎn)品直接面對用戶的那些局部--按鈕、布局、文字，也包含外觀，正確的產(chǎn)品狀況不是由 ;功能 ;所決定的，而是應(yīng)當(dāng)由 ;用戶自身的心理感觸跟行動 ;來決定的。

用戶閉會設(shè)計通常要解決的是利用環(huán)境的綜合問題。視覺設(shè)計抉擇適合的按鈕外形跟材質(zhì)，要保障它在咖啡機上能引起用戶留神:功能設(shè)計要保障這個按鈕在設(shè)備上觸發(fā)恰當(dāng)?shù)膭幼?用戶閉會設(shè)計則要綜合以上兩者，兼顧視覺跟功能兩方面的因素，同時解決產(chǎn)品所面臨的其余問題。比方: ;對一個如此重要的功能來講，這個按鈕是不是太小了 ;用戶閉會設(shè)計同時還要保障當(dāng)用戶嘗試去實現(xiàn)其余某個任務(wù)時，按鈕在這種情況下能更好地工作。比方: ;用戶可能會同時利用另外的一些功能按鈕，那么，與那些按鈕比較這個按鈕所放置的位置是否公道? ;

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為閉會而設(shè)計:利用

產(chǎn)品設(shè)計跟用戶閉會設(shè)計有什么不同呢??究竟每一個產(chǎn)品都是把人類當(dāng)成用戶來設(shè)計的，而產(chǎn)品的每一次利用都會產(chǎn)生相應(yīng)的閉會。就拿桌椅來說:椅子是用來坐的，桌子是用來放貨色的。在這兩個簡單的例子里，產(chǎn)品都可能給用戶帶來令人不滿的閉會:椅子蒙受不了一個人的分量，或者桌子搖來晃去的不夠牢固 。

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然而生產(chǎn)桌椅的廠家通常并不須要聘請一個用戶閉會設(shè)的師。對這類簡單的情況，創(chuàng)建一個良好的用戶閉會的設(shè)計請求，完全等同于產(chǎn)品自身的定義:從某種種意思上講，一把不能坐的椅子基本就不能稱為 ;椅子 ;然而，對一些更加龐雜的產(chǎn)品來講，創(chuàng)建良好的用戶閉會跟產(chǎn)品自身的定義之間的關(guān)聯(lián)而言是獨破的。一部電話機因為存在撥打跟接聽的功能而被定義為電話；但實際上在打電話這件事上有無數(shù)種方法可能實現(xiàn)上述定義，這離勝利的用戶閉會也相去甚遠(yuǎn)。

產(chǎn)品越龐雜，網(wǎng)站制造判斷如何向用戶供給良好的利用閉會就越艱苦。在利用產(chǎn)品的進程中，每一個新增的特點、功功能或步驟，都增加了導(dǎo)致用戶閉會失敗的機會。一部新技巧的手機比起50年代的老式電話機來講，新增了太多的功能。因此產(chǎn)生的結(jié)果就是，設(shè)計并生產(chǎn)出這樣一部手機的進程變得更加艱苦。這恰是為什么產(chǎn)品設(shè)計必須將用戶閉會設(shè)計納入考慮范疇的起因。?