????企業(yè)要引入網(wǎng)絡(luò)營銷,首先要弄明白網(wǎng)絡(luò)營銷通過何種機(jī)制達(dá)到何種目標(biāo),而后企業(yè)要依據(jù)自己的特點(diǎn)及目標(biāo)顧客的須要特點(diǎn),抉擇一種公道的網(wǎng)絡(luò)營銷模型,由此模型亦可判斷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的總體目標(biāo)是什么。目前,重要的網(wǎng)絡(luò)營銷治理模型有以下多少種:
????⑴、通過網(wǎng)絡(luò)為顧客供給便利的服務(wù),加強(qiáng)企業(yè)與顧客的關(guān)聯(lián),從而留駐老顧客,增加銷售。網(wǎng)絡(luò)雙向互動(dòng)、信息大且可抉擇地瀏覽、本錢低、接洽便利等特點(diǎn)決定了它是一種優(yōu)于其余媒體的顧客服務(wù)工具。通過網(wǎng)絡(luò)營銷可能達(dá)到更好地服務(wù)于顧客的目標(biāo),從而加強(qiáng)與顧客的關(guān)聯(lián),樹破顧客虔誠度。
????⑵、通過網(wǎng)絡(luò)為顧客供給有用信息,來刺激花費(fèi)者,增加顧客購買。這尤其實(shí)用于通過零售渠道銷售的企業(yè),他們可通過網(wǎng)絡(luò)向顧客連續(xù)地供給有用的信息,包含新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品用處等,而且可依據(jù)情況適時(shí)變更,堅(jiān)持網(wǎng)上站點(diǎn)的新鮮感跟吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的花費(fèi)欲望,從而增加了購買。
????⑶、采取網(wǎng)上直銷情勢(shì),并增加銷售折扣,減少治理維護(hù)用度,為顧客購買供給便利,刺激顧客購買。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售,直接的效益來源于網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷的功能,簡(jiǎn)化渠道、降落銷售本錢、減少治理用度。這實(shí)用依附網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直復(fù)營銷的企業(yè)。
????⑷、通過網(wǎng)絡(luò)供給各種新的娛樂,增進(jìn)顧客的參加,從而達(dá)到讓顧客重復(fù)購買的目標(biāo)。如報(bào)紙跟雜志出版社通過他們的網(wǎng)頁來增進(jìn)顧客的參加,他們的網(wǎng)頁使顧客能依據(jù)自己的興趣形成一些的話題,這樣可有效地進(jìn)步訂戶的虔誠度。再如片子、電視片的制造商也可通過樹破網(wǎng)頁向觀眾供給盛行片的如劇情的構(gòu)思、背景、演員、導(dǎo)演、制片人背景資料、興趣喜好等。這些信息對(duì)影迷們是很有吸引力的,使他們獲得內(nèi)行的鑒賞家的感到,這種感到會(huì)驅(qū)使他們重復(fù)地觀看某部盛行片。????